TEMARIO.- CONTROLAR EQUIPOS DE MANERA REMOTA

UNIDAD I

 1.1-HABILIDAD DE COMUNICACIÓN

1.2-VALORES

1.3-DIAGNOSTICO

1.4-FALLA

1.5-SOPORTE TÉCNICO
      1.5.1-MANTENIMIENTO A LA PC
      1.5.2-TIPOS DE MANTENIMIENTO
      1.5.3 TIPOS DE SOPORTE TÉCNICO
      1.5.4-PROGRAMAS PARA SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

1.6-NIVELES DE SOPORTE TÉCNICO

1.7-PERFIL DE UN TÉCNICO